健保からのお知らせ

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新入社員の皆様へ

《「KOSMO　Web」のエラー画面について》

健康保険組合から新入社員の皆様へ配布された「医療機関での受診方法、HPのご案内、同封物について」に記載のP7

「②「KOSMO　Web」のサイトにアクセスする方法」のとおり操作したところ、一部の新入社員の皆様に

「「認証エラー：アクセスが許可されておりません。ご加入の健康保険組合までお問い合わせください」といった

画面が表示され、それ以降進めない事象が発生しております。

《エラー画面表示の原因について》

原因を確認したところ、一部の社員の皆様について、事業主からの社員データの提供日が、４月の「KOSMO　Web」へ

のマスター登録日（4/7）の後だったことが判明し、４月の「KOSMO　Web」へのマスター登録日から漏れてしまい、

「KOSMO　Web」へアクセスできない事象となっております。

《現在「KOSMO　Web」へアクセスできない方のアクセス可能日》

現在「KOSMO　Web」でエラー画面が表示される方は、5月13日以降、アクセスか可能となります。

一部の新入社員の皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。

《「資格情報のお知らせが必要な場合》

なお、現在「KOSMO　Web」にアクセスできない一部の新入社員の皆様で、「資格情報のお知らせ」が必要な方には

個別に健保から郵送で送付致します。①郵便番号、②住所を「医療機関での受診方法、HPのご案内、同封物について」

に記載のP1の《問い合わせ先》からご連絡ください。

（保険証の記号・番号については、「医療機関での受診方法、HPのご案内、同封物について」のP3※に記載の

「マイナポータル」かマイナ保険証をお持ちでない方に送付した「資格確認書」でご確認ください。）

※P3の「（２）マイナポータルの資格情報画面の取得方法」の詳細については、デジタル庁のサイト